SLA

Service Level Agreement; kesepakatan tingkat layanan seperti ketersediaan, waktu respons, atau target dukungan.

Istilah ini termasuk kelompok pengembangan perangkat lunak, di luar inti AI dan SI, dan dimuat sebagai pendukung.

Entri ini masih berupa catatan awal: belum ditinjau dan belum memiliki rujukan sumber.

Istilah terkait